本著(zhù)"以產(chǎn)品吸引客戶(hù)，以服務(wù)留住客戶(hù)"的宗旨，我公司在服務(wù)方面投入了巨大的人力、物力，這體現在產(chǎn)品售前、售中、售后的各個(gè)環(huán)節。售前，公司有能力根據客戶(hù)使用環(huán)境和功能需求，前期參與設計方案，讓客戶(hù)定制的車(chē)輛達到最優(yōu)性?xún)r(jià)比。售中，產(chǎn)品交付客戶(hù)時(shí)，我公司派員對使用者進(jìn)行駕駛，保養、維修等培訓。產(chǎn)品交付客戶(hù)后，我公司售后服務(wù)人員定期主動(dòng)走訪(fǎng)，消除故障隱患。產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司承諾國內72小時(shí)到達現場(chǎng)，特快郵寄緊急配件。無(wú)錫德士隆電動(dòng)科技有限公司對貴單位做出以下服務(wù)承諾：交車(chē)時(shí)我公司售后服務(wù)人員現場(chǎng)進(jìn)行駕駛與日常維護培訓。定期（三個(gè)月）派員回訪(fǎng)訪(fǎng)客戶(hù)，檢查車(chē)輛狀況，確�？煽窟\行。及時(shí)處理各種故障。車(chē)輛在正常使用時(shí)出現故障，在車(chē)輛不能走動(dòng)情況下，承諾國內72小時(shí)，省內48小時(shí)到達現場(chǎng)。保修期限及費用（具體見(jiàn)下表）

      因材料質(zhì)量和制造工藝產(chǎn)生的缺陷，屬保修范圍；易損件及人為原因造成的損壞不屬保修范圍。請仔細閱讀說(shuō)明書(shū)。保修期間嚴格按《使用說(shuō)明書(shū)》中規定使用車(chē)輛，特別是潤滑油、制動(dòng)液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說(shuō)明書(shū)》中的有關(guān)規定。否則不予保修。各類(lèi)易損件原則上不實(shí)行“保修”，如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、輪胎；正常消耗件，如潤滑劑、電解液、制動(dòng)液、各種制動(dòng)蹄片、雨刮片、制動(dòng)鼓、離合器片等不實(shí)行“保修”；但如故障現象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的，可予以處理。如需換燈炮、保險絲等小配件可以給予贈送。感謝您選用本公司產(chǎn)品。在使用期間您會(huì )得到本公司大量的服務(wù)和技術(shù)支持，我們的宗旨就是為您提供專(zhuān)業(yè)、快速、周到的服務(wù)。祝您幸福、安康！